Politique de confidentialité

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter notamment les catégories de données suivantes :

• nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison ;
• informations relatives aux commandes, paiements et transactions ;
• informations liées au compte client ;
• informations relatives aux retours, remboursements et demandes après-vente ;
• échanges avec notre service client ;
• données techniques relatives à l’appareil, au navigateur et à la navigation ;
• adresse IP, journaux techniques et données nécessaires à la sécurité ;
• données collectées au moyen de cookies et de technologies similaires.

Nous collectons et utilisons uniquement les données nécessaires aux finalités concernées et sur la base d’un fondement juridique approprié.

Nous ne demandons pas de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la fourniture de nos services, sauf lorsque leur traitement est autorisé ou imposé par la réglementation applicable.

Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• créer et gérer votre compte ;
• traiter les commandes, paiements et livraisons ;
• gérer les retours, remboursements et demandes après-vente ;
• répondre aux demandes adressées au service client ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site ;
• prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés ;
• améliorer le site, les services et l’expérience utilisateur ;
• respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
• vous adresser des communications commerciales lorsque nous disposons d’un fondement juridique approprié.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la réglementation applicable l’autorise ou l’impose.

Fondements juridiques

Selon la finalité du traitement, vos données personnelles peuvent être traitées sur la base de :

• l’exécution du contrat, notamment pour traiter une commande, un paiement ou une livraison ;
• le respect d’une obligation légale, notamment pour répondre aux obligations comptables, fiscales ou réglementaires ;
• votre consentement, notamment pour certains traitements marketing ou certains cookies soumis à consentement préalable ;
• notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer nos services ou gérer notre activité.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site, mémoriser certains paramètres, analyser son utilisation et, lorsque votre consentement est requis, proposer certaines fonctionnalités de personnalisation ou de communication commerciale.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils bénéficient d’une exemption prévue par la réglementation applicable.

Les cookies soumis à consentement ne sont déposés ou utilisés qu’après obtention de celui-ci.

Vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies concernés au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site. Lorsque le consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné.

La durée de conservation des cookies varie selon leur catégorie et leur finalité. Les catégories, finalités, durées et éventuels cookies déposés par des tiers sont présentés dans l’outil de gestion des cookies lorsqu’il est applicable.

Destinataires des données

Lorsque cela est nécessaire, vos données peuvent être communiquées à des prestataires ou partenaires intervenant notamment dans les domaines suivants :

• paiement ;
• préparation et livraison des commandes ;
• hébergement et maintenance du site ;
• service client ;
• analyse et mesure d’audience ;
• marketing et communication ;
• sécurité et prévention de la fraude ;
• services comptables, juridiques ou professionnels ;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces destinataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions et sont soumis aux obligations applicables en matière de protection des données.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La durée de conservation dépend notamment de la finalité du traitement, de la relation contractuelle, des obligations légales applicables et de la nécessité de préserver ou d’exercer des droits en justice.

Les données relatives aux commandes et transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et réglementaires applicables.

Les échanges avec le service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, à la gestion d’un éventuel litige.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et cessent d’être utilisées à cette fin lorsque vous retirez votre consentement ou exercez votre droit d’opposition, selon le fondement juridique concerné.

Les cookies sont conservés pendant des durées variables selon leur catégorie et leur finalité, conformément aux informations présentées dans l’outil de gestion des cookies.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsqu’une obligation légale le justifie.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous pouvez, sous réserve des conditions prévues par la loi, exercer notamment les droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder aux données concernées ;
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans les situations prévues par la réglementation ;
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements lorsque les conditions légales sont remplies ;
• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque ce droit est applicable ;
• Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale, conformément aux règles applicables.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : service@beladrellin.com
Téléphone : +1 (320) 286-4179
Adresse : 701 N Ramsey Ave, Litchfield, MN 55355, États-Unis

Afin de protéger vos données personnelles, nous pouvons demander des informations raisonnables permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire et autorisé par la réglementation.

Nous traitons les demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les traitements illicites, la perte accidentelle, la destruction, la modification ou la divulgation non autorisée.

Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons régulièrement nos mesures de protection aux risques associés aux traitements et aux exigences réglementaires applicables.

Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires pouvant être établis en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), vos données personnelles peuvent, selon les services utilisés, être transférées ou traitées dans des pays situés hors de l’EEE.

Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, de clauses contractuelles types (« CCT ») ou de tout autre mécanisme légalement reconnu.

Lorsque la réglementation l’exige, nous fournissons des informations complémentaires concernant les transferts concernés et les garanties mises en place.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.

Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques en matière de données personnelles ou des exigences légales et réglementaires applicables.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié lorsque la réglementation l’exige.

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 701 N Ramsey Ave, Litchfield, MN 55355, États-Unis
Téléphone: +1 (320) 286-4179
Adresse e-mail: service@beladrellin.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET) 

Nous vous recommandons de conserver votre numéro de commande ou toute autre information utile lors de vos échanges avec notre service client.