Contactez-nous
Service client
Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner avant, pendant et après votre achat.
Vous pouvez notamment nous contacter au sujet :
- de vos commandes et paiements ;
- de la livraison ;
- des retours et remboursements ;
- de l’annulation d’une commande ;
- des produits ;
- de toute question liée à votre achat.
Commandes et service après-vente
Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou une annulation, nous vous invitons à nous contacter dès que possible.
Notre service client examinera votre demande et vous apportera une réponse adaptée, conformément à nos politiques et aux dispositions légales applicables aux consommateurs.
Nos produits sont actuellement livrés en France métropolitaine.
Informations à communiquer
Lorsque votre demande concerne une commande, merci de fournir, dans la mesure du possible :
- votre numéro de commande ;
- le nom utilisé lors de la commande ;
- les informations nécessaires à l’identification de votre demande ;
- une description concise de votre question ou du problème rencontré.
Afin de protéger vos données personnelles et vos informations de paiement, ne transmettez jamais par e-mail votre mot de passe, le numéro complet de votre carte bancaire ou toute autre donnée sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.
Réclamation et médiation
En cas de difficulté concernant une commande ou un service, nous vous invitons à contacter notre service client au préalable afin de rechercher une solution amiable.
Si le litige ne peut pas être résolu directement avec nous, vous pouvez, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, recourir au Médiateur de la consommation dont nous relevons.
Les coordonnées et les modalités de saisine du médiateur compétent sont indiquées dans nos Conditions Générales de Vente (CGV) et sur les pages légales appropriées du site.
Nous contacter
E-mail : service@beladrellin.com
Téléphone : +1 (320) 286-4179
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00
Adresse : 701 N Ramsey Ave, Litchfield, MN 55355, États-Unis