Modes de paiement
Moyens de paiement acceptés
Nous proposons actuellement le paiement par carte bancaire afin de vous permettre de régler vos achats en ligne de manière simple et sécurisée.
Les cartes suivantes sont acceptées :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
L’acceptation d’une carte peut dépendre de son émetteur, de son type et des conditions applicables à la transaction.
Comment effectuer un paiement
Lors de votre commande, il vous suffit de suivre les étapes indiquées sur la page de paiement :
- Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
- Accédez à la page de commande.
- Renseignez vos informations de commande et de livraison.
- Sélectionnez le paiement par carte bancaire.
- Vérifiez le contenu de votre commande et le montant total à payer.
- Validez votre commande et procédez au paiement.
Avant de confirmer votre commande, veillez à vérifier attentivement les produits, les informations de livraison et le montant total.
La fonctionnalité utilisée pour confirmer la commande indique clairement, conformément à la réglementation applicable, que celle-ci entraîne une obligation de paiement.
Sécurité des paiements
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les transactions effectuées sur notre site.
Selon votre banque, votre carte et le prestataire de paiement, une authentification supplémentaire peut être demandée avant la validation de la transaction, notamment via l’application de votre banque, un code reçu par SMS ou une autre méthode de vérification.
Ne communiquez jamais par e-mail ou via le service client votre numéro complet de carte bancaire, votre mot de passe, votre code de sécurité ou toute autre donnée de paiement sensible qui n’est pas nécessaire.
Si vous constatez un comportement inhabituel sur la page de paiement, interrompez la transaction et contactez-nous si nécessaire.
Paiement refusé ou non abouti
Si votre paiement est refusé ou n’aboutit pas, nous vous recommandons de vérifier :
- les informations saisies pour votre carte ;
- la validité de votre carte ;
- les éventuelles restrictions appliquées par votre banque ;
- si une authentification supplémentaire est nécessaire.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter l’établissement émetteur de votre carte ou notre service client.
Si vous avez un doute sur le statut d’un paiement, vérifiez d’abord l’état de votre commande avant d’effectuer une nouvelle tentative afin d’éviter un double paiement.
Frais de paiement
Aucun frais supplémentaire ne vous est facturé en raison du moyen de paiement utilisé, sauf information contraire clairement indiquée avant la validation de la commande.
Le montant total à régler est affiché avant la confirmation de votre commande.
Confirmation du paiement
Une fois le paiement validé, les informations relatives à votre commande vous sont confirmées.
Nous vous recommandons de conserver votre confirmation de commande ainsi que les informations utiles relatives à la transaction.
Pour toute question concernant le statut d’un paiement, le montant d’une commande ou un remboursement, notre service client reste à votre disposition.
Remboursement
Lorsqu’un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément à la réglementation applicable et aux conditions prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.
Le remboursement est en principe réalisé avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le délai d’apparition des fonds peut varier selon votre banque, l’émetteur de votre carte ou votre prestataire de paiement.
Nous contacter
Pour toute question concernant un paiement, une commande ou un remboursement :
E-mail : service@beladrellin.com
Téléphone : +1 (320) 286-4179
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00
Adresse : 701 N Ramsey Ave, Litchfield, MN 55355, États-Unis
Zone de livraison : France métropolitaine